Unterstützung bei ihren IT Applications

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Comitas kann mit seinem professionellen Supportteam, der für den Kunden als Single Point of Contact (SPOC) zur Verfügung steht, alle Anfragen schnell bearbeiten und -antworten. Hier nehmen qualifizierte Mitarbeiter Ihre Nachrichten entgegen und stellen bei Bedarf den Zugang zu Spezialisten sicher, sodass Probleme sofort behoben werden können.

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Der externe Applicatons Support der Comitas widmet sich ausschliesslich der Betreuung ihrer Software Applications und kann im Notfall sofort auf Spezialisten zurückgreifen. Das bietet viele Vorteile:​​

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Erhöhung Ihrer Ausfallsicherheit und Datensicherheit

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Sie profitieren beim Support durch Comitas auch von anderen Kunden: Gründe für Probleme bei Applications können übertragen  und dadurch kontinuierlich verbessert werden. Das Know-How der Spezialisten hilft auch dabei, das Sicherheitslevel permanent hoch zu halten.

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Sofortige Reaktion bei Notfällen, Eskalationsmanagement

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Das Supportteam analysiert umgehend die Sachlage und kann dadurch angemessen reagieren, sollte bei Ihnen ein Notfall eintreten. 

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Breites Know-How Portfolio und zertifizierte Spezialisten

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Betreuung durch Spezialisten, die permanent neues Know-How aufbauen. Sie müssen sich nicht um Kosten und Ausfallzeiten für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter sorgen.

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Kalkulierbare Kosten bis hin zu monatlichen Festpreisen

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Die Kosten für den Support der Applications sind kalkulierbar. Mit monatlichen Festpreisen müssen Sie zudem keine Schwankungen befürchten und können dies in ihrem Budget fest einplanen.

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Freie Kapazitäten für Ihr Kerngeschäft

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Ihre Mitarbeiter müssen Sich nicht mehr damit beschäftigen, Ihre IT am Laufen zu halten. Sie können direkt Ihr Kerngeschäft mit Prozessoptimierung unterstützen und damit das Unternehmen profitabler machen.

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Unabhängigkeit von Mitarbeiterausfall

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Krankheit, Urlaub oder Elternzeit: Wann immer Mitarbeiter ausfallen, benötigen Sie schnell Ersatz. Dieser ist nicht immer zu bekommen. Comitas wird die eigenen Ausfallzeiten intern kompensieren – Sie müssen sich darüber keine Sorgen machen.

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